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Die Kunst der Kommunikation
Grundlagentraining
Beschreibung

Die TeilnehmerInnen lernen in diesem 1-tägigen Seminar, wie man durch bewusstere Kommunikation das Zusammenwirken von Menschen im Beruf und im Privatbereich erfolgreich beeinflussen kann.

Der Umgang mit Kolleginnen und Kollegen, mit Eltern und Kindern klappt sensibler und verständnisvoller, wenn den an der Kommunikation Beteiligten die psychologischen Hintergründe bewusster und klarer werden. Somit entwickelt sich eine kontinuierliche Verbesserung der Arbeitssituation und wächst eine angenehmere, verständnisvollere Atmosphäre.

Inhalte
Grundlagen
Wirkfaktoren der Kommunikation
Verbale und nonverbale K.
Kommunikationspsychologische
Modelle wie:
Eisberg-Theorie
4-Ohren-Modell
Transaktionsanalyse und NLP
Erfolgreiche Gesprächsführung
Zielgruppe
- Personengruppen mit Kundenkontakten
- Verkaufsberater
- Trainer
- Servicemitarbeiter
- alle, die Ihre kommunikativen Fähigkeiten weiterentwickeln wollen
Seminardauer
1 Tag
Preis je Teilnehmer
120,00 Euro (zzgl. ggf. Tagungspauschale und Übernachtung)
Max. Teilnehmerzahl
16
Termine
Auf Anfrage
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